Ментор

Автоматический разбор персональных встреч сотрудников с клиентами, который работает, как профессиональный коуч, но быстрее, точнее и доступен 24/7.

Как работает

Записывает диалоги из приложения или обрабатывает загруженные аудиозаписи

Преобразует речь в анонимный текст и удаляет исходное аудио, чтобы исключить хранение персональной и деликатной информации

Проводит качественный и количественный анализ коммуникаций

Проводит сквозной анализ по сотрудникам, командам и направлениям с формированием наглядных управленческих отчётов и рекомендаций

Адаптируется под специфику бизнеса без обучения модели, только через калибровку параметров и критериев

Почему это работает

Формат работы комфортен для сотрудников и не вызывает сопротивления, в отличие от тайных покупателей и прослушки

Точность анализа сопоставима с работой профессиональных аналитиков

Система устойчива и воспроизводима, результаты не зависят от субъективности отдельных специалистов

Что получает бизнес

Объективную картину качества клиентских коммуникаций

Понимание, на каких этапах теряется результат

Регулярную обратную связь без ручной обработки

Снижение количества ошибок в переговорах

Что получает сотрудник

Доступную обратную связь по своим встречам

Осознание сильных сторон и точек роста без оценочного давления

Возможность видеть, как конкретные действия влияют на результат

Поддержку в развитии навыков без формата проверок и формальных разборов

Уверенность в качестве своей коммуникации и логике диалога с клиентом

Роль в системе

Ментор переводит контроль коммуникаций в постоянную аналитическую систему. Он позволяет руководителям видеть реальное состояние процессов и принимать решения на основе данных, а не отдельных случаев и фрагментарных наблюдений

Мобильная версия

Веб-версия

Стоимость

340 000 ₽ /мес

875 000 ₽ /мес

1 500 000 ₽ /мес

2 500 000 ₽ /мес

Гарантированная интенсивность работы системы — до 70% рабочего времени сотрудников. При повышении интенсивности включается автоматическое адаптивное масштабирование.