Cуфлёр чатов

Мне все очень нравится, есть мелкие частности.

Стало удобно, если сравнивать с тем, что раньше у нас были тайники, аудиты, аудиоаналитика.

Теперь я вижу портрет клиента, и это быстро! По нему формирую предложения для рекламы.

ИИ очень помогает в работе менеджера.

1) Независимая, беспристрастная оценка встречи. С тайниками большую роль играла личная симпатия тайного покупателя.

2) Рабочие советы о дальнейшей коммуникации. Иногда глаз замыливается, и менеджер на встрече может что то упустить.

3) Мы все очень надеемся что ИИ поможет и рекламному отделу более точно изучить портрет клиента и более точечно давать рекламу.

Вообще, именно мне, нравится ИИ. Можно посмотреть подсказки моих пробелов.

С ИИ можно посмотреть, как в определенной ситуации можно ответить клиенту. Когда смотришь на себя с другой стороны (со стороны ИИ), он даёт подсказки. Раньше такой возможности не было.

Я активно пользуюсь ИИ, мне удобно и самое главное, я могу получить структурированую информацию на большом объеме. ИИ помогает выстроить работу с менеджерами, в дашборде сразу понимаешь как и с кем надо работать, у кого проседают те или иные параметры.

Отдельно хочется сказать о крутости портрета покупателя, позволяет глубже посмотреть на барьеры клиента, оценить их и принять те или иные решения, это могут быть УТП рекламы, проработка отсрочки и тд. По портрету понятно что за клиенты приходят, какие у них потребности и какую «боль» они закрывают.

Flow-mind анализирует по моему запросу весь рынок Москвы в части ипотеки, что экономит мне часы рабочего времени.

Настроенный в компании ИИ позволил составить портрет клиента по консультациям, а не проведенным сделкам + анализирует все консультации сотрудников, а не 2-3, как ранее.